La presente Politica di Spedizione si applica a tutti gli ordini effettuati tramite Damolihaus (di seguito denominati “noi”). Si prega di leggere attentamente le seguenti informazioni prima di effettuare un ordine.
1. Area di Spedizione
Attualmente effettuiamo consegne esclusivamente all’interno del territorio italiano. Non sono supportate spedizioni verso altri Paesi.
La copertura include tutte le regioni e aree amministrative italiane.
Le consegne sono disponibili sia nelle aree urbane che rurali, in base all’accessibilità del corriere.
2. Costi di Spedizione e IVA
- Costi di spedizione:
Tutti gli ordini effettuati sul nostro negozio online beneficiano della spedizione gratuita, senza alcun importo minimo richiesto.
- IVA (Imposta sul Valore Aggiunto):
Tutti i prezzi indicati sul sito includono l’IVA applicabile secondo la normativa italiana. Non verranno addebitati costi aggiuntivi al momento del pagamento.
3. Orario Limite per gli Ordini
- Orario operativo: CET 9:00 – 17:00 (dal lunedì al venerdì)
- Gli ordini effettuati entro le 17:00 verranno elaborati nello stesso giorno lavorativo
- Gli ordini effettuati dopo le 17:00 verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo
- Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati il primo giorno lavorativo disponibile
4. Tempo di Elaborazione
- Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma
- L’elaborazione include verifica dell’ordine, preparazione e consegna al corriere
- I tempi possono subire variazioni durante periodi di elevata richiesta o per circostanze impreviste
5. Tempi di Spedizione
- Il tempo di consegna stimato è di 5–10 giorni lavorativi dalla spedizione
- Tempo totale di consegna = Tempo di elaborazione + Tempo di spedizione
- Eventuali ritardi possono verificarsi a causa di fattori logistici, condizioni meteorologiche o accessibilità della destinazione
6. Corrieri Utilizzati
Collaboriamo con operatori logistici affidabili, tra cui:
- DHL Express
- UPS
- FedEx
- GLS Italy
- GEODIS
Il corriere verrà selezionato in base alla destinazione e all’efficienza della consegna.
7. Tracciamento dell’Ordine
- Dopo la spedizione, verrà fornito un numero di tracciamento
- È possibile monitorare lo stato della spedizione tramite il sistema del corriere
8. Note sulla Consegna
- Assicurarsi che l’indirizzo di spedizione sia completo e corretto
- Non siamo responsabili per problemi di consegna dovuti a indirizzi errati o incompleti
- In caso di mancata consegna, il corriere potrà tentare una nuova consegna o contattare il destinatario
9. Ritardi ed Eccezioni
Pur impegnandoci a rispettare i tempi indicati, possono verificarsi ritardi dovuti a:
- Elevato volume di ordini
- Giorni festivi
- Disservizi logistici
- Circostanze impreviste
10. Informazioni di Contatto
Indirizzo: Internazionale, 14-1, a cura di Clara, Hakodate, Hokkaido 042-0953, Giappone
Telefono: +81 (709) 356 68 98
Email: helpdesk@damolihaus.com
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:00 e 14:30–17:00 (CET)
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Politica di Spedizione in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina.
