Politica sulla Protezione dei Dati Personali
La presente Politica sulla Protezione dei Dati Personali descrive come Damolihaus (di seguito denominati “noi”) raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti, garantendo un trattamento conforme ai principi di liceità, correttezza e trasparenza.
1. Titolare del Trattamento
Il soggetto responsabile del trattamento dei dati personali è Damolihaus. Per qualsiasi richiesta relativa ai dati personali, è possibile contattarci tramite i recapiti indicati nella sezione finale.
2. Tipologie di Dati Raccolti
Possiamo raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati:
- Dati identificativi: nome, cognome
- Dati di contatto: indirizzo, email
- Dati relativi agli ordini: prodotti acquistati, cronologia degli ordini
- Dati di pagamento: informazioni necessarie per la gestione dei pagamenti
- Dati tecnici: indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sul browser
3. Finalità del Trattamento
I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:
- Gestione degli ordini e delle consegne
- Assistenza clienti e supporto post-vendita
- Elaborazione dei pagamenti e dei rimborsi
- Miglioramento dei servizi e dell’esperienza utente
- Prevenzione di attività fraudolente
4. Modalità di Trattamento
Il trattamento dei dati avviene mediante strumenti elettronici e organizzativi adeguati, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza delle informazioni.
5. Conservazione dei Dati
I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, salvo eventuali periodi più lunghi previsti.
6. Condivisione dei Dati
I dati personali possono essere condivisi con:
- Fornitori di servizi logistici per la consegna degli ordini
- Fornitori di servizi di pagamento
- Fornitori tecnici e di hosting
Tali soggetti trattano i dati secondo istruzioni adeguate e nel rispetto delle disposizioni applicabili.
7. Diritti dell’Utente
Gli utenti hanno il diritto di:
- Accedere ai propri dati personali
- Richiedere la rettifica o l’aggiornamento
- Richiedere la cancellazione dei dati
- Limitare o opporsi al trattamento
- Richiedere la portabilità dei dati
Le richieste possono essere inviate utilizzando i contatti indicati di seguito.
8. Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali contro accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione.
9. Trasferimento dei Dati
Qualora i dati vengano trattati o archiviati tramite fornitori di servizi situati in altre aree, garantiamo che siano adottate misure adeguate per assicurare un livello di protezione equivalente.
10. Aggiornamenti della Politica
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Politica sulla Protezione dei Dati Personali in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina.
11. Informazioni di Contatto
Indirizzo: Internazionale, 14-1, a cura di Clara, Hakodate, Hokkaido 042-0953, Giappone
Telefono: +81 (709) 356 68 98
Email: helpdesk@damolihaus.com
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:00 e 14:30–17:00 (CET)